寧德市在全省率先實現社保業務“全市通辦”
發布時間:2023-08-31  文章來源:寧德市人社局 點擊:3201
  為進一步提升社保經辦服務水平,解決群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等痛點、堵點、難點問題,按照省社保中心《福建省社保服務提升行動工作方案》部署,寧德市社保中心掛帥“同城通辦”拓展項目建設,通過整合社保服務事項、重構服務流程、改造業務系統,打破區域限制,寧德市在2022年“人員增員、人員減員、人員批量增員、人員批量減員”等四項社保高頻服務事項“同城通辦”的基礎上,積極探索社保業務“全市通辦”,目前已正式上線運行。通過社保業務“全市通辦”試點項目,進一步激發了社保經辦隊伍工作活力,也更好滿足企業群眾馬上辦、就近辦的需求。
  
  一是變“群眾跑腿”為“內部流轉”,提供“家門口”社保服務。目前,我市社保業務可通過12333、省網上辦事大廳、福建社保公眾號等網報平臺申報,但部分參保人員對網報流程不熟悉、對繳費明細及人員變動情況較為敏感,仍有較大的窗口申報需求。以往,參保群體須前往參保地,方可進行相關業務的咨詢及申辦。“全市通辦”試行后,參保群體可就近任選一家社保經辦機構辦理相關業務,避免了折返跑、多次跑,極大地減少了辦事群眾來回奔波的時間和成本。
  
  二是變“查詢打印”為“業務經辦”,拓展社保業務“可查可辦”范圍。全市通辦試行前,依托福建全國統籌信息系統,全市社保經辦機構可查詢市內任一參保單位、參保人員信息,支持單位繳費明細及個人繳費明細打印,及個人一類信息變更,功能較為局限。“全市通辦”試行后,社保服務事項“可查可辦”范圍進一步拓展。經綜合研判,“全市通辦”事項建立了“異地受理經辦、屬地審核審批”模式,變“只查詢”“代收件”為“真經辦”。異地經辦機構受理并經辦“全市通辦”業務后,業務材料通過系統電子檔案功能流轉,最終由參保地社保審核,既滿足群眾辦事需求,又嚴控風險隱患。
  
  三是變“屬地經辦”為“多點可辦”,實現全市社保業務“一盤棋”。“全市通辦”打破區域限制,開放經辦權限,對全市社保服務資源進行統籌調度、聯動,原來只能在屬地經辦窗口辦理業務,現在拓展到全市社保經辦機構窗口。打破各個經辦機構“各自為政”的工作局面,優化了資源配置,密切了溝通聯系,科學分流辦事人群,使尚未飽和的辦事窗口能夠分擔超負荷、過飽和窗口的工作量,窗口服務資源得到更充分有效地利用,業務審批效率也進一步提高。
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